Preguntas frecuentes

Sí, claro. Registrarte es gratis y puedes explorar servicios, contactar profesionales y contratar lo que necesites con el Plan Básico ($0/mes), que aplica una pequeña tarifa de gestión del 10% por servicio.

Si quieres ahorrar más, el Miembro VIP ($19.99/mes) te da descuentos en cada servicio, te quita esa comisión del 10% y suma beneficios con comercios aliados, promociones y actividades del Club. Tú eliges cómo usarlo.

Como Miembro VIP disfrutas de ventajas pensadas para que ahorres y vivas mejor:

• Descuentos exclusivos en los servicios de los profesionales.
• Sin la comisión del 10% que pagan los usuarios no miembros.
• Acceso prioritario a promociones, actividades y campañas del Club.
• Beneficios con comercios y marcas aliadas.
• Cursos, talleres y contenidos exclusivos.

Una experiencia más cómoda y económica en cada contratación.

Sí, tu seguridad es lo primero. Cuidamos cada paso:

• Profesionales verificados. Cada perfil pasa por verificación de identidad antes de activarse; en servicios que lo requieren, también verificación de antecedentes.
• Pago protegido (escrow). Tu pago se mantiene seguro y solo se libera al profesional cuando el servicio está completado.
• Pasarelas certificadas. Pagas con Stripe o PayPal bajo el estándar PCI-DSS; nunca guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Todo queda registrado. La comunicación por el chat interno facilita el seguimiento y la tranquilidad de ambas partes.

Recuerda revisar el perfil, las valoraciones y la experiencia del profesional antes de contratar: así eliges con confianza.

Estamos para ayudarte. Si un servicio no sale como esperabas, cuentas con 24 horas desde que termina para avisarnos. Durante la revisión, tu pago queda retenido y nuestro equipo actúa como mediador neutral para encontrar una solución justa, que puede ser un reembolso total, parcial o la repetición del servicio.

Tu dinero está protegido en todo momento. La idea del Club es que contrates con total tranquilidad.

Registrarte es totalmente gratis. Crear tu perfil, publicar tus servicios, actualizar tus tarifas y recibir solicitudes no tiene ningún costo.

Durante el lanzamiento, además, la membresía profesional es $0/mes, y tu tarifa de Fundador de $49.99/mes queda protegida y congelada para cuando abramos al público. Solo se aplica una comisión del 16% sobre los servicios que realmente cierres, que cubre la tecnología, la intermediación, el soporte y la visibilidad de la plataforma. Sin cuotas de alta ni costos ocultos.

Una plataforma pensada para ayudarte a crecer:

• Más visibilidad y clientes reales. Tu perfil llega a personas que buscan justo lo que ofreces, sin que inviertas en publicidad.
• Autonomía total. Tú decides tus tarifas, tu horario, tus zonas y qué servicios ofreces. Trabajas como profesional independiente, sin jefes ni horarios impuestos.
• Herramientas listas. Perfil profesional, reseñas, chat, historial y gestión de agenda, todo en un mismo lugar.
• Pagos seguros. Cobras a través de pasarelas certificadas, con tu dinero protegido en cada servicio.
• Tarifa de Fundador. Si te unes durante el lanzamiento, aseguras condiciones especiales ($0/mes ahora, $49.99/mes congelado) y un badge de Fundador en tu perfil.

No: eres un profesional independiente, y eso es una ventaja. Tienes plena libertad para fijar tus precios, organizar tu agenda, aceptar o rechazar solicitudes y trabajar también por tu cuenta o con otras plataformas. El Club es tu aliado tecnológico para conseguir más clientes, no tu jefe.

El proceso es rápido y digital:

• Crea tu cuenta con tus datos básicos.
• Completa tu perfil: servicios, experiencia, tarifas, zonas y horarios. Cuanto más completo, más visibilidad.
• Verifica tu identidad (documento oficial y datos de contacto); para ciertos servicios, licencias o credenciales.
• Configura tu cobro para recibir los pagos de forma automática y segura.

Una vez listo, ¡ya puedes empezar a recibir solicitudes!

Sí. Las empresas pueden ofrecer a sus equipos acceso al Club como parte de sus programas de bienestar laboral. Es una forma sencilla de cuidar a los empleados y mejorar su calidad de vida.

A través de la Membresía Corporativa, tu equipo accede a servicios a domicilio de múltiples categorías con condiciones preferentes, mejorando su bienestar y su equilibrio entre vida y trabajo.

• Un beneficio que tu equipo valora. Tus empleados ahorran en servicios que usarían de todos modos, y perciben su salario como más alto.
• Sin carga administrativa. Cada empleado gestiona sus servicios desde el móvil; tu empresa no organiza reservas ni pagos.
• Mejor clima laboral. Menos estrés y más motivación se traducen en mejor desempeño.
• Ahorro inteligente. Un beneficio de alto impacto sin incrementar los costos salariales.
• Alianzas y ventajas adicionales para tu organización.

Hay dos formas de vivir el Club, ambas mensuales y sin permanencia:

• Plan Básico — $0/mes. Exploras categorías, solicitas servicios y recibes atención por WhatsApp. Se aplica una tarifa de gestión del 10% por servicio. Ideal para uso puntual.
• Miembro VIP — $19.99/mes. Descuentos en las tarifas de los profesionales, sin la comisión del 10% por uso de la plataforma, asistente VIP con programación preferente y acceso al ecosistema de beneficios y aliados del Club.

Con solo uno o dos servicios al mes, la membresía VIP se paga sola.

La membresía VIP ($19.99/mes) se renueva automáticamente cada mes en tu medio de pago, hasta que decidas cancelar. Antes de contratar te informamos con claridad del importe, la periodicidad y cómo cancelar, para que tengas todo bajo control.

¡Por supuesto! Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, sin permanencias ni compromisos. Cancelar es tan fácil como suscribirse.

Al cancelar, simplemente se detiene la siguiente renovación y conservas todos tus beneficios hasta que termine el periodo que ya pagaste. Y no te preocupes: no pierdes tu cuenta, solo dejas de tener las ventajas VIP, pero puedes seguir usando la plataforma gratis cuando quieras.

Sí, son cosas independientes. Puedes ofrecer tus servicios como profesional y, al mismo tiempo, ser Miembro del Club para disfrutar descuentos y beneficios cuando contrates servicios para ti o tu familia. Lo mejor de los dos mundos.

Nuestra política es justa y flexible, pensada para proteger tanto a clientes como a profesionales. Si necesitas cancelar, cuanto antes lo hagas, mejor:

Si cancelas con tiempo, te devolvemos todo. Y si surge una causa de fuerza mayor (una emergencia, un imprevisto de salud, etc.) debidamente justificada, no se aplica ningún cargo.

Si es el profesional quien no puede asistir, recibes el reembolso completo y te ayudamos a encontrar un reemplazo. Los reembolsos se hacen al mismo método de pago y suelen tardar entre 3 y 10 días hábiles, según tu banco.

Somos el puente tecnológico que te conecta con el profesional y cuida que todo fluya con seguridad. Nos encargamos de la plataforma, la protección de tus datos y la gestión segura de los pagos, y actuamos como mediadores si surge cualquier inconveniente.

El servicio en sí lo presta directamente el profesional que elijas, que es un experto independiente. Por eso te damos las herramientas (perfiles, valoraciones, pago protegido) para que elijas con total confianza.

Tu privacidad es una prioridad. Tratamos tu información conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación de privacidad de los Estados Unidos. Tú tienes el control: puedes acceder, corregir o eliminar tu información cuando quieras, escribiéndonos a [email protected].

Los pagos se procesan mediante proveedores certificados (PCI-DSS) y nunca guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Puedes consultar en cualquier momento, en www.myvipsappclub.com, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Aviso Legal, la Política de Reembolsos y las Condiciones de Membresía. Ahí encontrarás todos los detalles, explicados con claridad.

Y si te queda cualquier duda, escríbenos a [email protected]: estamos para ayudarte.