Términos y Condiciones

IDENTIDAD DEL TITULAR Y ALCANCE

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "Condiciones" o los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital My VipsApp Club puesta a disposición por:

• Titular: MY VIPSAPP CLUB CORP.
• Jurisdicción: Estado de Florida, Estados Unidos
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Sitio web: www.myvipsappclub.com

Los datos completos de identificación registral y fiscal del titular constan en el documento oficial íntegro de estos Términos y Condiciones, disponible para descarga.

My VipsApp Club, opera como plataforma digital de intermediación y club de servicios profesionales a domicilio, accesible a través de la página web y, en su caso, de aplicaciones móviles vinculadas (en adelante, conjuntamente, la "Plataforma").

El acceso o uso de la Plataforma atribuye la condición de Usuario (tanto si actúa como cliente usuario final, "Usuario Cliente", como si actúa como profesional que ofrece servicios, "Usuario Profesional" o "Profesional") e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad, Política de Cookies, Aviso Legal, Política de Reembolsos y Cancelación y, en su caso, las condiciones específicas de la Membresía My VipsApp Club.

Si no está conforme con las presentes Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

DEFINICIONES

A efectos de interpretación de las presentes Condiciones:

• Plataforma: Entorno digital gestionado por My VipsApp que permite la interacción entre Usuarios Clientes y Usuarios Profesionales.
• Usuario Cliente (o "Cliente"): Persona física o jurídica que utiliza la Plataforma para solicitar y contratar servicios profesionales a domicilio.
• Usuario Profesional (o "Profesional"): Persona física autónoma o persona jurídica que ofrece servicios profesionales a domicilio a través de la Plataforma.
• Club / Membresía: Modalidad de suscripción de pago que otorga beneficios, descuentos y condiciones ventajosas a los Usuarios que se adhieren.
• Servicio(s): Prestaciones profesionales a domicilio, realizadas por Profesionales de forma autónoma, contratadas por los Clientes.
• Intermediación: Actividad consistente en poner a disposición la Plataforma para que Clientes y Profesionales puedan contactar y contratarse directamente.

OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO

3.1. Objeto general

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular de forma integral:

a) El acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios

Incluyendo el registro, navegación, creación de perfiles, interacción interna, reserva de servicios, uso de mensajería, participación en promociones y cualquier funcionalidad vinculada al ecosistema My VipsApp Club.

b) Las condiciones de la vinculación del profesional y la oferta de servicios por parte de los Profesionales

Se regulan las obligaciones, responsabilidades y requisitos para que los Profesionales puedan:

• Publicar servicios.
• Establecer precios.
• Aplicar descuentos obligatorios para Miembros del Club.
• Gestionar su agenda y disponibilidad.
• Aceptar o rechazar solicitudes.
• y prestar los servicios contratados por los Clientes.

c) Las condiciones de contratación de servicios por parte de los Clientes

Se regulan las normas que rigen:

• El proceso de búsqueda, selección y contratación de servicios.
• La interacción con Profesionales.
• Las obligaciones de pago.
• La resolución de incidencias.
• El sistema de doble conformidad y retención de pagos.
• La presentación de reclamaciones.
• y las reglas de cancelación y desistimiento cuando sean aplicables.

d) Las condiciones de uso de la Membresía My VipsApp Club

Las presentes Condiciones regulan igualmente:

• La adhesión a la membresía.
• Los beneficios exclusivos.
• Los descuentos obligatorios que los Profesionales deben aplicar a Miembros del Club.
• Las cuotas aplicables (Cliente, Profesional estándar y Plan para empresas de bienestar).
• La renovación automática.
• La cancelación.
• Los efectos jurídicos de la baja.
• y las reglas de funcionamiento interno del Club.

3.2. My VipsApp Club, es una plataforma tecnológica de intermediación digital cuya función consiste en:

• Poner en contacto a Profesionales que ofrecen servicios a domicilio.
• Facilitar que Clientes puedan encontrarlos, seleccionarlos y contratarlos.
• Proveer la infraestructura tecnológica y operativa necesaria para la reserva y pago.
• Gestionar promociones y beneficios del Club.
• Proporcionar herramientas para valoración, comunicación y seguimiento.
• Actuar como mediador neutral ante incidencias.

My VipsApp Club no presta los servicios a domicilio, no forma parte del contrato entre Cliente y Profesional, y no responde del resultado del servicio, limitándose a la intermediación digital, a la gestión tecnológica y a la coordinación operativa prevista en estas Condiciones.

Este modelo se ampara en la legislación de los Estados Unidos de América:

• Communications Decency Act (47 U.S.C. § 230): Normativa federal que protege a los proveedores de servicios interactivos, estableciendo que las plataformas digitales no son responsables del contenido publicado por terceros (Profesionales/Usuarios) ni de sus actos, siempre que se actúe como intermediario neutral.
• Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act) y Uniform Electronic Transactions Act (UETA): Leyes federales y estatales que otorgan plena validez jurídica, legalidad y ejecutabilidad a los contratos celebrados electrónicamente, registros digitales y firmas electrónicas en todo el territorio estadounidense.
• Federal Trade Commission Act (15 U.S.C. § 45): Ley federal que prohíbe las prácticas comerciales desleales o engañosas a nivel nacional, la cual sirve como estándar base para la protección del consumidor.
• Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act (FDUTPA) — Chapter 501, Part II, Florida Statutes: Normativa específica del Estado de Florida que regula las prácticas comerciales y protege a los consumidores y empresas frente a actos desleales o engañosos en el mercado.
• Principios de Derecho Contractual de los EE. UU. (Common Law of Contracts): Respeto a la libertad de contratación y autonomía de las partes para establecer acuerdos vinculantes entre Cliente y Profesional.

3.3. Componentes del servicio prestado por My VipsApp Club

Con carácter meramente enunciativo, My VipsApp Club proporciona:

1. Infraestructura tecnológica: Plataforma web y aplicación móvil para publicación, búsqueda, selección, reserva y valoración de servicios.

2. Herramientas para Profesionales: Gestión de agenda, fijación de precios, panel profesional, estadísticas, visibilidad, posicionamiento y beneficios del Club.

3. Herramientas para Clientes: Filtros de búsqueda, mensajería interna, contratación segura, sistema de pagos, gestión de reservas y reclamaciones.

4. Sistema de cobro y pago: Gestión del cobro al Cliente y pago al Profesional mediante pasarelas externas certificadas bajo estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS), con retención temporal de fondos y sistema de doble conformidad.

5. Club de beneficios: Programa de Membresía con descuentos, condiciones preferentes, accesos y privilegios exclusivos.

6. Mecanismos de seguridad, cumplimiento normativo y confianza: Gestión de seguridad digital, políticas de moderación, notificación y retirada de contenidos infractores (conforme a los estándares de propiedad intelectual y normativa federal), reportes de transparencia y canales de reclamación para los Usuarios.

3.4. Alcance de los presentes Términos

Estos Términos regulan exclusivamente:

• La relación jurídica entre My VipsApp y los Usuarios: Estableciendo los derechos y obligaciones derivados del uso de la Plataforma.
• El acceso y uso de la Plataforma: Definido como el entorno tecnológico puesto a disposición del Usuario.
• La intermediación tecnológica: El funcionamiento, limitaciones y alcance de la herramienta digital como medio de conexión.
• Responsabilidades y exoneraciones: Las limitaciones de responsabilidad de la Plataforma y la asunción de riesgos por parte del Usuario.
• Bases económicas: La estructura de pagos, comisiones, tarifas de servicios y condiciones de la Membresía.

La prestación del servicio a domicilio es una relación contractual independiente y directa celebrada exclusivamente entre el Cliente y el Profesional.

My VipsApp Club, no es parte de dicho contrato de servicios, no actúa como agente, empleador o representante de ninguna de las partes, y no asume responsabilidad alguna por la ejecución, calidad, seguridad, legalidad o resultado de los servicios prestados por los Profesionales. El uso de la Plataforma implica el reconocimiento por parte del Usuario de que cualquier reclamación, disputa o conflicto relacionado con el servicio contratado debe dirigirse exclusivamente contra el Profesional contratado, exonerando a My VipsApp Club de cualquier responsabilidad (directa, indirecta o vicaria) en relación con los actos u omisiones de los Usuarios, en la medida máxima permitida por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos.

3.5. Naturaleza de My VipsApp

My VipsApp Club Corp, es una empresa tecnológica internacional que opera un servicio de intermediación digital y un club privado de usuarios y profesionales, proporcionando una infraestructura tecnológica avanzada destinada a facilitar la contratación de servicios profesionales a domicilio y la interacción segura entre las partes.

Desde un punto de vista jurídico, My VipsApp actúa como un proveedor de servicios informáticos interactivos (Interactive Computer Service Provider) conforme a la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones (47 U.S.C. § 230) de los Estados Unidos. Esta normativa federal ampara a My VipsApp Club como un intermediario digital neutral, lo que limita la responsabilidad de la Plataforma sobre el contenido generado por terceros y sobre las acciones derivadas de la interacción directa entre Usuarios y Profesionales.

En virtud de dicha normativa, My VipsApp Club:

a) Proporciona una infraestructura tecnológica neutral

My VipsApp Club, pone a disposición de los Usuarios una plataforma digital que permite:

• Que Profesionales independientes o empresas publiquen, promocionen y gestionen sus servicios a domicilio.
• Que los Clientes puedan encontrar, comparar y seleccionar dichos servicios con libertad de elección.
• Que ambas partes puedan comunicarse, acordar condiciones, coordinar servicios y valorar la experiencia una vez ejecutada.

La Plataforma funciona como un punto de encuentro digital, sin intervenir en la negociación, calidad ni ejecución del servicio profesional.

b) Facilita la contratación pero no forma parte del contrato de servicios ni es empleador de los profesionales

1. Naturaleza de la relación contractual

Toda contratación realizada a través de My VipsApp se perfecciona exclusivamente entre el Cliente y el Profesional, bajo los principios de libertad de contratación (Freedom of Contract) reconocidos por las leyes del Estado de Florida y la jurisprudencia de los Estados Unidos, actuando My VipsApp como mero intermediario tecnológico.

Por tanto:

• My VipsApp no presta los servicios a domicilio.
• No dirige, controla, ni supervisa la manera, los medios o los métodos en que el Profesional realiza su actividad.
• No asume la condición de parte contractual, empleador, agente, socio ni representante del Profesional.
• No garantiza la idoneidad, cualificación o legalidad del Profesional, más allá de las medidas de verificación de perfil que My VipsApp implementa a su discreción, bajo los estándares comerciales aplicables y la normativa federal.

El Profesional actúa bajo su propio criterio, organización y responsabilidad, siendo el único responsable de cumplir con:

• La normativa fiscal: Cumplimiento de las obligaciones ante el IRS (Internal Revenue Service) y autoridades tributarias estatales.
• La normativa laboral y de clasificación: Mantenimiento de su estatus como Contratista Independiente (Independent Contractor), sin derecho a prestaciones laborales de My VipsApp Club.
• Las obligaciones civiles y contractuales frente al Cliente, derivadas directamente de la prestación de sus servicios.
• Las medidas de seguridad, protección y prevención exigidas por la legislación local, estatal y federal aplicable a su actividad profesional específica.

2. Obligaciones de verificación del Profesional

Con el fin de mantener los estándares de seguridad y confianza del Club, el Profesional se obliga a proporcionar de manera veraz, actualizada y completa la documentación que My VipsApp requiera para su validación, la cual incluye, de forma enunciativa pero no limitativa:

• Identificación Oficial: Licencia de conducir válida de Florida o documento de identidad gubernamental oficial.
• Acreditación Comercial: Business Tax Receipt (del Condado correspondiente) o registro de entidad comercial (LLC, Corp, etc.) ante el Departamento de Estado de Florida (Sunbiz).
• Licencias Profesionales: Licencia estatal (DBPR) cuando el servicio ofrecido requiera regulación específica (ej. Plomería, Electricidad, HVAC).
• Seguros: Certificado vigente de Responsabilidad Civil (General Liability Insurance).
• Verificación de Antecedentes: Reporte de antecedentes penales reciente (con una antigüedad no mayor a seis meses).

Nota aclaratoria: El proceso de verificación de documentos y antecedentes realizado por My VipsApp tiene fines estrictamente administrativos y de seguridad operativa; no constituye una garantía de desempeño, ni una recomendación, ni un respaldo (endorsement) de los servicios del Profesional por parte de My VipsApp. El Cliente reconoce que la selección final del Profesional es su exclusiva responsabilidad.

Parágrafo: My VipsApp se reserva el derecho de auditar, verificar y solicitar la actualización de dichos documentos en cualquier momento. El incumplimiento en la entrega o el mantenimiento de esta documentación facultará a My VipsApp para suspender o cancelar permanentemente la cuenta del Profesional, sin perjuicio de otras acciones legales disponibles bajo las leyes del Estado de Florida.

c) Gestión de pagos a través de terceros proveedores autorizados

En cumplimiento con la legislación aplicable en los Estados Unidos, las regulaciones del Estado de Florida y los estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS):

• My VipsApp no gestiona, almacena ni custodia fondos de los Usuarios. Los fondos transaccionados en la Plataforma no forman parte del patrimonio de My VipsApp Club;
• La Plataforma utiliza pasarelas de pago externas (por ejemplo, Stripe, PayPal u otras) para procesar los pagos de forma segura;
• Dichas entidades actúan como Proveedores de Servicios de Pago (Payment Service Providers o PSPs) bajo su propia regulación, licencias y términos de servicio, siendo los únicos responsables de la seguridad y el procesamiento de los fondos.

My VipsApp únicamente facilita el entorno digital necesario para canalizar los pagos entre Cliente y Profesional, sin intervenir en la liquidación económica más allá de aplicar las condiciones comerciales de la Plataforma y la gestión de las comisiones derivadas del servicio de intermediación o de la Membresía.

d) Funcionamiento como Club de Servicios — Modelo de Membresía

Además de su actividad como intermediario tecnológico, My VipsApp opera un club digital privado basado en un sistema de membresía voluntaria. El objeto de dicho programa es ofrecer a los miembros los siguientes privilegios:

• Beneficios y descuentos exclusivos: Acceso a tarifas reducidas o promociones especiales en servicios.
• Acceso preferente: Prioridad en la disponibilidad y selección de Profesionales.
• Estructura de comisiones: Exención o reducción de las comisiones por intermediación de la Plataforma (según los términos específicos del plan contratado).
• Contenido y formación: Acceso a actividades adicionales, guías, cursos o material informativo.
• Alianzas con terceros: Ventajas derivadas de convenios comerciales con empresas colaboradoras.

1. Naturaleza Jurídica y Exclusión de Responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta que:

• Pago por acceso: La cuota de membresía constituye un pago por el derecho de acceso a privilegios y herramientas dentro de la Plataforma, y no constituye un pago por el servicio profesional final prestado por el Profesional.
• Distinción clara: Los beneficios de la membresía están diferenciados de la prestación directa de los servicios contratados entre Cliente y Profesional.
• No garantía de resultado: La membresía no implica una garantía sobre la ejecución, calidad o resultado de los servicios profesionales contratados, los cuales siguen rigiéndose exclusivamente por el contrato independiente entre Cliente y Profesional.

2. Términos de Suscripción y Renovación Automática (Cumplimiento con Florida Stat. § 501.059)

En cumplimiento con las leyes de protección al consumidor del Estado de Florida, los planes de membresía se rigen por las siguientes condiciones:

• Renovación Automática: Salvo que se indique lo contrario en el momento de la contratación, los planes de membresía se renovarán automáticamente al finalizar cada periodo de facturación (mensual, trimestral o anual), utilizando el método de pago registrado.
• Cancelación: El Usuario tiene el derecho de cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la Plataforma. Para evitar el cargo del siguiente periodo, la cancelación deberá realizarse antes de la fecha de renovación.
• Derecho a no renovar: My VipsApp notificará cualquier cambio sustancial en los términos de la membresía o aumentos de tarifa conforme a lo estipulado por la ley aplicable.
• Proceso de cancelación: El proceso de cancelación será siempre tan accesible y sencillo como el proceso de suscripción inicial.

3. Aviso legal de limitación (Disclaimer)

El proceso de verificación de documentos y antecedentes realizado por My VipsApp tiene fines estrictamente administrativos y de seguridad operativa; no constituye una garantía de desempeño, ni una recomendación, ni un respaldo (endorsement) de los servicios del Profesional por parte de My VipsApp. El Cliente reconoce que la selección final del Profesional y la decisión de contratar sus servicios es su exclusiva responsabilidad, independientemente de su estatus como Miembro del Club.

e) Responsabilidad limitada como intermediario digital

De acuerdo con la legislación federal de los Estados Unidos, particularmente la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones (47 U.S.C. § 230), My VipsApp actúa como un proveedor de servicios informáticos interactivos. En consecuencia, la responsabilidad de la Plataforma está limitada bajo los siguientes términos:

• Contenido de terceros: My VipsApp no es responsable del contenido, información, reseñas o publicaciones generadas por los Profesionales o los Clientes, y no asume la posición de editor o autor de dicho contenido.
• Indemnidad por actos de terceros: My VipsApp no responde por daños (directos, indirectos, incidentales o consecuentes) derivados de la prestación del servicio realizado por el Profesional. Cualquier reclamación por daños debe dirigirse directamente al Profesional.
• Exención de garantías (Disclaimer of Warranties): La Plataforma se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". My VipsApp no verifica, garantiza ni certifica la calidad, seguridad, idoneidad o resultados de los servicios profesionales prestados. La verificación de documentos realizada por My VipsApp tiene fines meramente administrativos y de seguridad operativa, y no constituye una garantía de desempeño o competencia profesional.
• Neutralidad: My VipsApp no supervisa la ejecución del servicio ni ejerce control sobre la metodología del Profesional.

La responsabilidad de My VipsApp se limita exclusivamente a:

• Funcionamiento técnico: Garantizar el mantenimiento razonable y la disponibilidad operativa de la Plataforma.
• Estándares de diligencia: Actuar conforme a los estándares de diligencia exigibles a un intermediario tecnológico bajo la ley estadounidense.
• Moderación de buena fe: Implementar sistemas de moderación y gestión de reportes de acuerdo con nuestras políticas internas y las buenas prácticas de la industria, con el fin de retirar contenido infractor o ilícito tras ser notificado adecuadamente.

f) Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad sobre Servicios

1. Exención de Garantías (Disclaimer of Warranties). La Plataforma y todos los servicios prestados a través de ella se ofrecen "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE). En la medida máxima permitida por la ley del Estado de Florida, My VipsApp:

• No garantiza la calidad, legalidad, idoneidad, precisión, puntualidad, integridad o los resultados de los servicios realizados por los Profesionales.
• No garantiza que los servicios de los Profesionales cumplirán con las expectativas del Cliente o que estarán libres de errores o defectos.
• No garantiza la capacidad técnica, certificaciones, experiencia o competencia profesional de los Profesionales más allá de la verificación administrativa básica de la documentación requerida. El Cliente reconoce que cualquier validación realizada por la Plataforma es un proceso administrativo y no una certificación de calidad profesional.

2. Limitación de Responsabilidad. My VipsApp Club no será responsable bajo ninguna circunstancia de:

• Cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluyendo daños a la propiedad, lesiones personales o pérdida de beneficios) que surja de la prestación o ejecución del servicio por parte del Profesional.
• Cualquier insatisfacción, disputa, incumplimiento de contrato o conducta indebida del Profesional durante o después de la prestación del servicio.

3. Asunción de Riesgos (Assumption of Risk). El Cliente reconoce y acepta que:

• La contratación de cualquier Profesional es una decisión voluntaria y exclusiva del Cliente, realizada bajo su propio riesgo.
• My VipsApp no es parte del contrato de servicio y, por tanto, no tiene control ni supervisión sobre la ejecución del mismo.
• El Cliente es el único responsable de evaluar la idoneidad del Profesional antes de contratar sus servicios, independientemente de la información disponible en la Plataforma.

Toda obligación derivada de la prestación del servicio, incluyendo reclamaciones por daños, defectos o insatisfacción, recae únicamente sobre el Profesional contratado y debe ser gestionada directamente entre el Cliente y dicho Profesional.

g) Exclusión de Garantías Implícitas (Disclaimer of Implied Warranties)

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA PLATAFORMA MY VIPSAPP Y TODOS LOS SERVICIOS ASOCIADOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" (AS IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE).

MY VIPSAPP RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

My VipsApp Club no otorga ninguna garantía, representación o aval, ni implícito ni explícito, respecto a:

• Resultados esperados: La efectividad, éxito o resultados finales de los servicios profesionales prestados.
• Plazos de ejecución: La puntualidad, tiempos de respuesta o cumplimiento de cronogramas por parte del Profesional.
• Idoneidad del Profesional: La competencia técnica, habilidades, nivel de experiencia, certificaciones o la profesionalidad del usuario que presta el servicio.
• Cumplimiento normativo: La observancia de leyes, regulaciones, códigos de construcción o normativas específicas aplicables a cada actividad profesional realizada por el Profesional.
• Continuidad del servicio: La disponibilidad ininterrumpida, seguridad o libre de errores de los servicios contratados entre el Cliente y el Profesional.

El Cliente reconoce y acepta que: Cualquier información o asesoramiento (oral o escrito) obtenido a través de la Plataforma no creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en estos Términos. El uso de la Plataforma se realiza bajo el exclusivo criterio y riesgo del Usuario, sin que My VipsApp asuma responsabilidad por las expectativas no cumplidas derivadas de la contratación entre partes independientes.

h) Responsabilidad del Cliente

El Cliente reconoce, acepta y garantiza que el uso de la Plataforma es bajo su propia cuenta y riesgo. Específicamente, el Cliente se obliga a:

• Debida diligencia: Es el único responsable de evaluar la idoneidad, experiencia, reputación, licencias y tarifas del Profesional antes de formalizar cualquier reserva.
• Información: Revisar exhaustivamente las valoraciones, perfil y credenciales del Profesional. La Plataforma no garantiza que la información proporcionada por el Profesional sea 100% veraz o actualizada.
• Decisión de contratación: Reconoce que My VipsApp solo actúa como intermediario tecnológico. La decisión de contratar es exclusiva del Cliente, quien asume todos los riesgos derivados de dicha elección.
• Indemnización: El Cliente se compromete a mantener a My VipsApp indemne frente a cualquier reclamación, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de una conducta negligente o ilícita del Cliente en el uso de la Plataforma o en la relación con el Profesional.

i) Responsabilidad del Profesional

El Profesional, al registrarse y ofrecer sus servicios a través de My VipsApp, asume plena responsabilidad por su actividad y declara aceptar lo siguiente:

• Cumplimiento legal: Es el único responsable de cumplir estrictamente con toda la normativa que rige su actividad (fiscal, laboral, sanitaria, de seguridad, seguros y licencias estatales/condado).
• Estatus independiente: Declara bajo protesta de decir verdad que actúa como contratista independiente, no existiendo relación laboral, societaria o de subordinación con My VipsApp.
• Ejecución del servicio: Garantiza ejecutar el servicio conforme a lo acordado en la Orden de Servicio, manteniendo estándares de calidad, seguridad e higiene adecuados a su sector.
• Responsabilidad por daños: Asume personalmente cualquier reclamación, demanda, responsabilidad civil o penal, o daño a la propiedad o personas derivado de su actuación, omisión o negligencia durante la prestación del servicio.
• Cláusula de indemnización: El Profesional se compromete a defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a My VipsApp, sus directivos y empleados, frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o gasto (incluidos gastos legales) que surja directa o indirectamente de su incumplimiento contractual, negligencia, mala conducta o violación de derechos de terceros.

j) Disponibilidad y Continuidad del Servicio Digital

1. Disponibilidad "Tal Cual" (As Is): My VipsApp Club no garantiza que la Plataforma esté disponible de forma permanente o ininterrumpida. El Usuario acepta que el acceso al servicio puede verse afectado por factores fuera del control de My VipsApp Club. Específicamente, My VipsApp Club no garantiza que la Plataforma:

• Esté disponible en todo momento o en ubicaciones geográficas específicas.
• Funcione sin fallos, interrupciones, retrasos o latencia.
• Esté libre de errores, virus, malware, código malicioso o incidentes técnicos.

2. Mantenimiento y Actualizaciones

My VipsApp se reserva el derecho de interrumpir el acceso a la Plataforma, de forma total o parcial, para realizar trabajos de mantenimiento, actualizaciones de software, mejoras de seguridad o reparaciones técnicas. Dichas interrupciones podrán ocurrir sin previo aviso, aunque My VipsApp realizará esfuerzos comercialmente razonables para programar estas tareas fuera de las horas de mayor tráfico.

3. Fuerza Mayor (Force Majeure). My VipsApp Club no será responsable por ninguna falla, interrupción o retraso en la disponibilidad de la Plataforma que resulte de causas ajenas a su control razonable, incluyendo, pero no limitado a: desastres naturales (como huracanes, tormentas o inundaciones, frecuentes en Florida), huelgas, disturbios, guerras, fallas en redes de telecomunicaciones, interrupciones en el suministro eléctrico, ataques cibernéticos a gran escala o decisiones de autoridades gubernamentales.

4. Esfuerzos Razonables

No obstante lo anterior, My VipsApp Club adoptará medidas técnicas comercialmente razonables para la monitorización, mantenimiento y seguridad de la Plataforma, siguiendo los estándares de la industria digital, con el fin de procurar la mejor experiencia posible para los Usuarios.

k) Interrupciones programadas, causas externas y eventos de fuerza mayor

El acceso a la Plataforma puede verse limitado, suspendido o interrumpido temporalmente sin responsabilidad para My VipsApp debido a circunstancias operativas, técnicas o ajenas a nuestro control. El Usuario reconoce y acepta que My VipsApp no será responsable de los perjuicios, lucro cesante o daños derivados de:

• Mantenimiento y Actualizaciones: Tareas de mantenimiento programadas o de emergencia, actualizaciones de software y mejoras de infraestructura necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma.
• Dependencia de Terceros: Fallos, indisponibilidad o interrupciones en los servicios de terceros proveedores necesarios para la operación, incluyendo, pero no limitado a: proveedores de servicios en la nube (cloud hosting), pasarelas de pago, servicios de autenticación y APIs de terceros.
• Infraestructura de Telecomunicaciones: Fallos en las redes de telecomunicaciones, proveedores de servicios de internet (ISP) o interrupciones en el suministro eléctrico que afecten la conectividad.
• Eventos de Fuerza Mayor (Force Majeure): Acontecimientos imprevisibles e inevitables fuera del control razonable de My VipsApp, incluyendo desastres naturales (como huracanes, tormentas, inundaciones o incendios, particularmente relevantes en el Estado de Florida), huelgas, disturbios, actos de terrorismo, pandemias, ciberataques a gran escala o decisiones de autoridades gubernamentales.

Cláusula de Exención de Responsabilidad: My VipsApp no será responsable por ninguna interrupción, retraso o falla en la disponibilidad de la Plataforma ocasionada por las causas anteriormente enumeradas. En la medida en que sea técnicamente viable, My VipsApp realizará esfuerzos comercialmente razonables para notificar a los usuarios sobre interrupciones programadas con la debida antelación y para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

l) Limitación de responsabilidad sobre contenidos de terceros y conducta del usuario

De acuerdo con la Sección 230 de la Communications Decency Act (47 U.S.C. § 230) y la legislación federal aplicable en los Estados Unidos:

• Neutralidad en el contenido: My VipsApp no es responsable de la información, reseñas, comentarios o cualquier contenido publicado, almacenado o transmitido por los Usuarios (Clientes o Profesionales). My VipsApp actúa como un canal neutral y no asume responsabilidad editorial sobre dicho contenido.
• Independencia operativa: My VipsApp no participa en la fijación de precios, en la ejecución del servicio técnico ni controla la relación contractual directa entre el Cliente y el Profesional.
• Veracidad y actualidad: My VipsApp no garantiza la veracidad, exactitud, integridad o actualidad del contenido, perfiles o información generada por los Profesionales.

Procedimiento de "Notificación y Retirada" (Notice and Takedown): Si bien My VipsApp no tiene la obligación legal de monitorear activamente todo el contenido generado por los usuarios, actuará con la debida diligencia al recibir notificaciones formales sobre contenidos ilícitos, fraudulentos, difamatorios o que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros.

Ante una notificación válida que cumpla con los requisitos establecidos en nuestra Política de Uso Aceptable, My VipsApp procederá a revisar y, si corresponde, retirar o bloquear el acceso al contenido infractor de manera expedita, conforme a los estándares de la industria y las leyes federales de EE. UU.

m) Autonomía contractual de las partes

La relación jurídica para la prestación de servicios se perfecciona exclusiva y directamente entre el Cliente y el Profesional. My VipsApp Club es un tercero ajeno a dicha relación contractual y no interviene en el contenido, ejecución ni condiciones de los acuerdos alcanzados entre las partes.

Esta relación se rige exclusivamente por:

• Lo pactado entre las partes: Los términos acordados a través de la Plataforma mediante la Orden de Servicio o comunicaciones directas.
• Legislación aplicable: Las leyes del Estado de Florida y la normativa federal de los Estados Unidos aplicable a la transacción comercial y de servicios.
• Obligaciones sectoriales: Las regulaciones específicas del sector, industria o licencia profesional correspondiente al servicio contratado.

Independencia y falta de control: My VipsApp Club no ejerce control, supervisión ni dirección sobre la actividad del Profesional. Específicamente, el Cliente y el Profesional reconocen que My VipsApp Club no interviene en:

• La fijación de precios, tarifas o políticas de cobro.
• La gestión de horarios o disponibilidad del Profesional.
• La provisión de herramientas, equipos de trabajo, insumos o materiales necesarios para el servicio.
• Los métodos, medios, técnicas o formas en que el Profesional ejecuta su trabajo.

My VipsApp Club, no asume ninguna obligación, garantía ni responsabilidad derivada de los acuerdos alcanzados privadamente entre el Cliente y el Profesional. El cumplimiento de las obligaciones contractuales y el desempeño del servicio es responsabilidad única y exclusiva de las partes que lo integran.

3.6. Estatus de Contratista Independiente (Ausencia de Relación Laboral)

El Profesional reconoce, acepta y garantiza que su relación con My VipsApp Club es estrictamente de naturaleza comercial y de Contratista Independiente (Independent Contractor).

Bajo ninguna circunstancia la relación entre las partes podrá interpretarse como una relación laboral, de agencia, sociedad, joint venture o subordinación. En consecuencia:

• Ausencia de Beneficios: El Profesional reconoce que NO tiene derecho a ningún beneficio laboral, compensación, seguro de salud, plan de jubilación, seguro de desempleo, licencia remunerada, compensación laboral (workers' compensation) u otros beneficios que My VipsApp Club pueda ofrecer a sus empleados directos (si los tuviera).
• Independencia Total: El Profesional ejerce su actividad con total autonomía. My VipsApp Club no ejerce control sobre la forma, los medios, las herramientas, el horario ni el lugar en que el Profesional desempeña sus servicios.
• Responsabilidad Fiscal y Legal: El Profesional es el único responsable de:
• Reportar y pagar todos sus impuestos federales (ante el IRS) y estatales (impuestos sobre la renta, self-employment tax, etc.).
• Cumplir con todas las leyes laborales, de seguridad y salud, y normativas de licencias aplicables en el Estado de Florida.
• Mantener sus propias coberturas de seguro comercial y de responsabilidad civil.
• Indemnidad: El Profesional acepta defender, indemnizar y eximir a My VipsApp Club de cualquier reclamación, demanda o sanción (incluyendo gastos legales y multas) que surja de una supuesta reclasificación laboral o del incumplimiento de sus obligaciones fiscales o de seguridad social.

ACCESO A LA PLATAFORMA, ELEGIBILIDAD, CAPACIDAD LEGAL Y SEGURIDAD

El acceso y uso de la Plataforma My VipsApp Club está condicionado a la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones y al cumplimiento de los requisitos de elegibilidad, capacidad legal y seguridad que se establecen a continuación. Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario manifiesta su conformidad expresa con estos Términos, conforme a la Florida Uniform Electronic Transactions Act (UETA) y a la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act), que reconocen la plena validez de la aceptación electrónica.

4.1. Elegibilidad y Capacidad Contractual

El acceso y uso de la Plataforma My VipsApp Club está estrictamente condicionado al cumplimiento de los siguientes requisitos:

• Mayoría de edad: Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad, cumpliendo con la mayoría de edad legal en el estado de Florida (FL Stat. § 743.07).
• Capacidad legal: Usted declara poseer la plena capacidad legal para suscribir contratos vinculantes bajo las leyes del Estado de Florida.
• Autoridad: Si usted actúa en nombre de una entidad jurídica, usted declara y garantiza que posee la autoridad legal suficiente para vincular a dicha entidad a los presentes Términos de Servicio.

Representaciones y Garantías: Al registrarse, usted declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad, que cumple con todos los requisitos mencionados anteriormente. My VipsApp Club se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender, bloquear o cancelar su cuenta de manera preventiva o definitiva si existen indicios razonables de incumplimiento de estos requisitos, sin que ello genere responsabilidad alguna para la Plataforma ni derecho a compensación para el Usuario.

4.2. Integridad de los datos y Seguridad de la cuenta

Usted garantiza que toda la información proporcionada durante el proceso de registro y uso (incluyendo, sin limitación, datos personales, información de contacto y credenciales profesionales) es veraz, completa y exacta, y se compromete a mantenerla actualizada en todo momento.

• Seguridad de las credenciales (Account Security): Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña). Usted acepta que todas las actividades, transacciones y comunicaciones realizadas a través de su cuenta serán atribuidas directamente a usted como titular de la misma.
• Notificación de brechas: Usted se obliga a notificar a My VipsApp Club de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o sospecha de brecha de seguridad.
• Consecuencias por incumplimiento: La falsedad, inexactitud o falta de actualización de la información, así como el incumplimiento de estas normas de seguridad, podrán derivar, a discreción de My VipsApp Club en:
• Suspensión temporal o terminación definitiva de la cuenta.
• Denegación de acceso a servicios específicos o funcionalidades de la Plataforma.
• Imposición de limitaciones técnicas en la cuenta para garantizar la integridad operativa.

4.3. Aceptación Contractual de los Términos

El registro, acceso o uso de cualquier funcionalidad de la Plataforma constituye su aceptación plena, expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones, los cuales forman un contrato vinculante entre el Usuario y My VipsApp.

Al registrarse, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de los documentos que rigen esta relación:

• Términos y Condiciones de Uso.
• Política de Privacidad.
• Política de Cookies.
• Política de Reembolsos y Cancelación.
• Aviso Legal.
• Política de Membresía del Club My VipsApp.
• Términos de Terceros: Condiciones aplicables de procesadores de pago (ej. Stripe, PayPal) o proveedores integrados.

Validez del Contrato Electrónico. La aceptación de estos términos al momento del registro constituye un contrato electrónico plenamente válido y exigible conforme a la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act) y la Uniform Electronic Transactions Act (UETA) del Estado de Florida. El Usuario reconoce y acepta que este formato electrónico tiene la misma validez legal que un contrato firmado físicamente.

Modificaciones a los Términos. My VipsApp se reserva el derecho de modificar estos términos a su entera discreción.

• Notificación: Los cambios sustanciales serán notificados a través de la Plataforma o vía correo electrónico.
• Aceptación por uso continuo: La utilización continuada de la Plataforma tras la publicación de los términos modificados constituye la aceptación expresa de la nueva versión. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar inmediatamente el uso de la Plataforma y solicitar la cancelación de su cuenta.

4.4. Creación de cuenta, custodia de credenciales y uso permitido

a) Creación de cuenta

Para acceder a las funcionalidades de My VipsApp, el Usuario debe crear una cuenta personal mediante el formulario de registro y completar el proceso de activación requerido.

• Titularidad: Se permite únicamente una (1) cuenta por Usuario. La creación de cuentas corporativas o multiusuario requiere autorización expresa y por escrito de My VipsApp.

b) Confidencialidad de credenciales

El Usuario es exclusiva y totalmente responsable de la custodia, confidencialidad y uso de sus credenciales de acceso.

• Seguridad: My VipsApp nunca solicitará fuera del entorno seguro de la Plataforma su contraseña, códigos de verificación, información bancaria completa, ni datos de acceso a servicios de terceros.
• Obligaciones del Usuario: El Usuario se compromete a no compartir sus credenciales con terceros, utilizar contraseñas robustas y actualizar sus credenciales ante cualquier sospecha de vulneración.
• Limitación de Responsabilidad: My VipsApp no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento del Usuario de esta cláusula.

c) Presunción de uso legítimo y autorizaciones

Toda operación, acción o contratación realizada desde una cuenta utilizando las credenciales correctas se presumirá legítima, válida y autorizada por el titular de la cuenta.

• Notificación: En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario se obliga a notificar a My VipsApp de forma inmediata.
• Derecho de Bloqueo: My VipsApp se reserva el derecho de bloquear, suspender o restringir el acceso a cualquier cuenta de forma preventiva, a su entera discreción y sin previo aviso, para proteger la integridad del sistema o prevenir actividades fraudulentas, sin que ello genere responsabilidad alguna para la Plataforma.

d) Uso adecuado y prohibiciones

El Usuario acepta cumplir estrictamente con el código de conducta de la Plataforma y con las leyes federales y estatales aplicables. Queda prohibido:

• Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o ajenos a los servicios previstos.
• Registrar cuentas falsas, duplicadas o suplantar identidades.
• Utilizar medios automatizados (bots, scrapers, scripts) para acceder a la Plataforma.
• Realizar actividades que comprometan la seguridad o estabilidad técnica de la Plataforma.
• Utilizar la cuenta de modo que afecte negativamente al servicio o a otros usuarios.
• Consecuencias: Cualquier violación a estas disposiciones facultará a My VipsApp para suspender o eliminar la cuenta de manera definitiva, sin derecho a indemnización ni reembolso, y sin perjuicio de las acciones legales civiles o penales que correspondan.

4.5. Suspensión y terminación de cuentas por My VipsApp

My VipsApp se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de suspender, restringir o cancelar el acceso de cualquier Usuario a la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, si determina que el Usuario ha incurrido en conductas que contravienen estos Términos o ponen en peligro la integridad del servicio.

Los motivos para dicha suspensión o terminación incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Incumplimiento de términos: Violación grave o reiterada de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o cualquier otra norma interna.
• Riesgos de seguridad: Detección de actividades que comprometan la seguridad, estabilidad o funcionamiento técnico de la Plataforma.
• Fraude y abuso: Detección de fraude, uso abusivo, suplantación de identidad, registro de cuentas falsas o conductas que atenten contra la integridad del sistema.
• Cumplimiento legal: Necesidad de cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades gubernamentales o de seguridad pública.
• Conducta inapropiada: Actividades que resulten en daño a la reputación de My VipsApp o que afecten negativamente a otros Usuarios o Profesionales.

Efectos de la terminación. Tras la cancelación de la cuenta, el acceso del Usuario a la Plataforma será revocado de manera inmediata.

• Exención de responsabilidad: My VipsApp no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por cualquier pérdida, daño o reclamación resultante de la suspensión o terminación del acceso.
• Saldos y Tarifas: My VipsApp no estará obligada a reembolsar tarifas o saldos pendientes en casos de terminación por conducta fraudulenta o incumplimiento grave de estos Términos, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
• Supervivencia de cláusulas: La terminación de la cuenta no exime al Usuario de sus obligaciones preexistentes (incluyendo, sin limitación, deudas pendientes, responsabilidades de indemnización o deberes de confidencialidad). Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, permanecerán vigentes tras el cierre de la cuenta.

CATEGORÍAS DE DATOS Y PROTECCIÓN DE DATOS

5.1. Remisión a la Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales efectuado por My VipsApp Club y por los terceros que intervienen en la prestación de los servicios se rige íntegramente por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante e inseparable de las presentes Condiciones Generales. Al registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario declara conocer, comprender y aceptar los términos descritos en dicha Política.

La Política de Privacidad detalla, de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos, las leyes del Estado de Florida y demás normativas vigentes sobre privacidad y protección de datos, la información relativa a:

• Las categorías de datos personales recopilados.
• Las finalidades del tratamiento de dichos datos.
• Los derechos del Usuario respecto a su información personal.
• El uso de cookies y tecnologías de seguimiento.
• Las medidas de seguridad implementadas para proteger la información.

El Usuario es responsable de revisar periódicamente la Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier actualización, ya que el uso continuado de la Plataforma tras dichas actualizaciones constituye la aceptación expresa de las mismas.

5.2. Categorías de datos tratados

De forma enunciativa mas no limitativa, My VipsApp Club podrá tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación:

Nombre, apellidos, alias o nombre de usuario, identificaciones emitidas por el gobierno (ej. Pasaporte, Licencia de Conducir, Tax ID) y documentos requeridos para procesos de verificación de identidad o empresa (KYC/KYB).

b) Datos de contacto:

Número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física o dirección de prestación del servicio.

c) Datos económicos y transaccionales:

Información sobre servicios contratados, historial de pagos, importes, facturación, comisiones y datos derivados de las pasarelas de pago.

d) Datos profesionales (exclusivo para Profesionales):

Categorías de servicios ofrecidos, formación, certificaciones, fotografías profesionales, disponibilidad, precios, experiencia y valoraciones de clientes.

e) Datos derivados del uso de la Plataforma:

Logs, direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies técnicas, identificadores únicos, comportamiento dentro de la aplicación, y registros de comunicación a través del chat o mensajería interna.

5.3. Finalidades del tratamiento

Las finalidades específicas del tratamiento de datos se detallan en nuestra Política de Privacidad. Sin perjuicio de ello, los datos recopilados por My VipsApp se utilizan principalmente para los siguientes fines legítimos:

• Gestión operativa: Gestionar el registro, la autenticación y el uso integral de la Plataforma.
• Prestación del servicio: Facilitar la intermediación digital entre Clientes y Profesionales y asegurar el correcto funcionamiento de las funcionalidades ofrecidas.
• Gestión financiera: Procesar pagos, gestionar reembolsos y mantener un sistema de seguridad transaccional (doble conformidad).
• Comunicación: Facilitar el contacto directo entre Usuarios a través de nuestras herramientas internas.
• Seguridad e Integridad: Monitorizar la seguridad del sistema, detectar y prevenir actividades fraudulentas, y verificar la identidad de los Profesionales (KYB/KYC).
• Cumplimiento normativo: Responder a solicitudes de autoridades competentes, atender reclamaciones legales y cumplir con las leyes federales y estatales aplicables.
• Atención al Usuario: Gestionar incidencias, soporte técnico y reclamaciones sobre el servicio.
• Comunicaciones operativas y comerciales: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio y, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento previo y expreso, comunicaciones comerciales o promocionales.

5.4. Bases legales para el tratamiento de datos

My VipsApp Club procesa la información personal de sus Usuarios basándose en los siguientes fundamentos legales, asegurando en todo momento la transparencia y el respeto a los derechos del usuario:

• Necesidad Contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios entre el Usuario y My VipsApp Club (incluyendo el registro, el acceso a la Plataforma y la prestación del servicio de intermediación).
• Consentimiento Expreso: En los casos en que no existe una obligación contractual directa, My VipsApp Club solicita el consentimiento previo, libre e informado del Usuario para actividades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales (marketing) o la instalación de cookies no esenciales.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: My VipsApp Club trata datos cuando es necesario para cumplir con leyes federales y estatales, incluyendo normativas fiscales, requerimientos judiciales, leyes de prevención de lavado de dinero y otras obligaciones administrativas aplicables a nuestra actividad comercial.
• Intereses Legítimos: My VipsApp Club procesa datos basándose en sus intereses comerciales legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre los derechos fundamentales de privacidad del usuario. Estos fines incluyen:
• Garantizar la seguridad y estabilidad de la Plataforma.
• Prevenir el fraude y realizar verificaciones de identidad.
• Realizar análisis técnicos para la mejora de la experiencia de usuario y el rendimiento del servicio.
• Autorización Explícita (Datos Sensibles): Para el tratamiento de información sensible, My VipsApp Club requiere la autorización explícita y voluntaria del usuario, la cual será almacenada de forma segura y utilizada exclusivamente para las finalidades declaradas en el programa.

5.5. Transferencia y procesamiento internacional de datos

Debido a que My VipsApp Club Corp. es una entidad constituida en los Estados Unidos, y con el fin de proporcionar un servicio global y eficiente, el procesamiento de datos personales puede realizarse en servidores ubicados en los Estados Unidos o en otras jurisdicciones donde My VipsApp o sus proveedores de servicios tecnológicos tengan presencia o infraestructura.

El Usuario, al utilizar la Plataforma, consiente expresamente el tratamiento, almacenamiento y transferencia de sus datos a estas ubicaciones cuando sea necesario para:

• Alojamiento e Infraestructura: El alojamiento seguro de la Plataforma en servicios de computación en la nube (cloud hosting).
• Servicios Tecnológicos: La provisión de servicios por parte de terceros proveedores (pasarelas de pago, soporte técnico, herramientas de analítica y comunicación).
• Ejecución del Contrato: La correcta prestación y gestión de los servicios solicitados por el Usuario.

Medidas de Protección y Seguridad: My VipsApp garantiza que, independientemente de la ubicación donde se procesen los datos, se implementarán medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información, incluyendo, según corresponda:

• Protocolos de cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Técnicas de segmentación de redes y control de acceso.
• Políticas internas de protección de datos alineadas con los estándares de la industria tecnológica en los Estados Unidos.

5.6. Derechos de los Usuarios sobre sus datos personales

My VipsApp Club reconoce la importancia de que los Usuarios mantengan el control sobre su información personal. De conformidad con las leyes federales y estatales aplicables en los Estados Unidos, los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que My VipsApp Club recopila, utiliza o almacena sobre ellos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las excepciones legales que obliguen a My VipsApp a conservar cierta información (por ejemplo, para fines contables, fiscales o de cumplimiento legal).
• Limitación y Oposición: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos u oponerse a ciertos usos de los mismos, siempre que no interfieran con la prestación del servicio esencial.
• Portabilidad: Solicitar la obtención de una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
• Transparencia en decisiones automatizadas: Recibir información sobre el uso de procesos automatizados en la toma de decisiones que afecten significativamente su cuenta.

Procedimiento de ejercicio: Estos derechos se gestionan de manera sencilla y centralizada a través de los procedimientos detallados en nuestra Política de Privacidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud formal a través de los canales de contacto habilitados en la Plataforma.

My VipsApp Club responderá a dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente, reservándose el derecho de verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier cambio o entrega de información.

5.7. Verificación de Identidad y Cumplimiento (KYC/KYB)

Para garantizar la seguridad, la confianza en el ecosistema y prevenir actividades ilícitas o fraudulentas, My VipsApp Club implementa protocolos estrictos de verificación para los Profesionales (prestadores de servicios).

Como parte de estos protocolos, el Profesional autoriza expresamente a My VipsApp Club para:

• Verificación de Identidad: Validar la identidad personal y profesional mediante el cotejo de documentos emitidos por autoridades competentes (ej. Licencia de Conducir, Pasaporte, Licencias Profesionales).
• Recopilación de Documentación: Solicitar y almacenar documentación acreditativa, incluyendo registros fiscales (ej. EIN o Social Security Number), certificados de constitución de entidad, permisos de operación o licencias sectoriales vigentes.
• Registro Verificado: Mantener un registro actualizado y seguro de todos los prestadores de servicios que operan en la Plataforma.
• Control de Acceso: Restringir, suspender o bloquear de forma inmediata el perfil de cualquier Profesional que no complete satisfactoriamente los procesos de verificación, o que no mantenga su documentación al día.
• Cooperación Legal: Colaborar con las autoridades gubernamentales y fuerzas de seguridad ante cualquier requerimiento legal, citación o investigación relacionada con actividades ilícitas.

Importancia del cumplimiento: El Profesional reconoce que estos procesos no son opcionales y que la veracidad de la información aportada es condición indispensable para operar dentro de My VipsApp Club. My VipsApp Club se reserva el derecho de rechazar la solicitud de registro de cualquier Profesional cuya identidad o legitimidad comercial no pueda ser verificada a satisfacción de la empresa.

5.8. Medidas de seguridad y protección de la información

My VipsApp Club reconoce la importancia crítica de la seguridad de la información. Para proteger los datos de sus Usuarios, la Plataforma implementa medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables, diseñadas conforme a los estándares actuales de la industria tecnológica.

Estas medidas incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Protección de datos: Uso de protocolos de cifrado tanto en tránsito como en reposo para salvaguardar la integridad de la información.
• Control de acceso: Implementación de políticas de acceso restringido, garantizando que solo el personal autorizado tenga acceso a datos sensibles.
• Seguridad perimetral: Sistemas avanzados de firewalls y monitorización constante para la detección y prevención de intrusiones o actividades anómalas.
• Continuidad y respaldo: Realización periódica de copias de seguridad para asegurar la resiliencia y disponibilidad del servicio ante incidentes.
• Gestión interna: Auditorías internas de seguridad, políticas de minimización de datos y segregación de entornos de desarrollo y producción.

Responsabilidad por seguridad: Aunque My VipsApp Club se esfuerza por mantener los más altos niveles de seguridad, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, My VipsApp Club no puede garantizar la seguridad absoluta de la información. El Usuario acepta que la provisión de información personal se realiza bajo su propio riesgo, comprometiéndose a mantener la confidencialidad de sus propias credenciales de acceso.

5.9. Incorporación por referencia y preeminencia

La Política de Privacidad de My VipsApp se incorpora a los presentes Términos y Condiciones mediante esta referencia, formando parte integrante e inseparable de los mismos.

La Política de Privacidad prevalecerá sobre cualquier disposición en estos Términos y Condiciones exclusivamente en lo relativo a:

• Tratamiento de datos personales: Los métodos, bases legales y finalidades de la recolección de información.
• Derechos de los Usuarios: Los procedimientos para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad.
• Transferencias de datos: Las condiciones bajo las cuales los datos pueden ser transferidos a terceros o entre jurisdicciones.
• Obligaciones de seguridad: Los estándares técnicos y organizativos implementados para la protección de la información.

El Usuario reconoce que ha tenido acceso pleno, ha leído y acepta los términos contenidos en la Política de Privacidad al momento de aceptar estos Términos y Condiciones. En caso de conflicto entre lo dispuesto en estos Términos y la Política de Privacidad, las disposiciones de la Política de Privacidad serán las aplicables en todo lo que respecta a la gestión y protección de datos personales.