¿La membresía incluye los servicios?
No. La cuota da acceso a los privilegios y herramientas del Club —descuentos, exención de comisión, prioridad y ecosistema de aliados—, pero no es el pago del servicio profesional, que tiene su propio precio y se abona aparte a quien lo realiza.
¿Qué diferencia al VIP del Plan Básico?
El Básico ($0/mes) aplica una Tarifa de Uso de la Plataforma (10%) cada servicio que contratas: es ideal para uso puntual. El VIP ($19.99/mes) elimina esa comisión, añade descuentos en las tarifas de los profesionales, programación preferente y el ecosistema de beneficios. Con uno o dos servicios al mes, se paga sola.
¿Cómo se renueva y cómo cancelo?
La membresía VIP se renueva automáticamente cada mes con el medio de pago registrado, hasta que canceles. Puedes hacerlo en cualquier momento desde tu cuenta, sin permanencia, y el proceso es tan sencillo como suscribirse. Para evitar el siguiente cargo, cancela antes de la fecha de renovación. Si un cobro falla, podemos reintentarlo y suspender temporalmente los beneficios.
Si cancelo a mitad de mes, ¿me devuelven la cuota?
No se prorratea: conservas todos los beneficios hasta que termine el periodo ya pagado y no se generan cargos posteriores. La cuota ya facturada no se reembolsa, salvo error de facturación comprobado o cuando una norma obligatoria disponga otra cosa. Tu cuenta sigue activa: solo dejas de tener las ventajas VIP.
¿Qué cubre exactamente el primer mes gratis?
Cubre únicamente el valor de la membresía VIP ($19.99). No incluye ni descuenta el costo de los servicios a domicilio, que se pagan por separado a cada profesional. Se activa cuando el Club abra al público, para quienes estén en la lista de espera.
¿Es un seguro o un plan médico?
No. MyVipsApp Club no es un seguro, plan médico ni servicio de emergencia, ni sustituye atención profesional regulada. Los beneficios dependen de disponibilidad, cobertura geográfica y alianzas vigentes.